Kwaliteitskrant 2021: persoonlijke verhalen van cliënten en collega's

Inzichten

De teams bespreken de kwaliteitskrant met hun regiomanager. Welke artikelen zijn herkenbaar, leerzaam, inspirerend of soms ook wat ongemakkelijk om te lezen? Zo ja, waarom? Welke inzichten halen zij eruit? En wat gaan zij daarmee doen? Door het samen hierover te hebben kunnen zij de zorg en ondersteuning van cliënten verder verbeteren.

De praatplaat kunnen teams gebruiken om het gesprek aan te gaan met cliënten, bijvoorbeeld in een bewonersoverleg. De onderwerpen op deze praatplaat zijn gekozen door cliënten van de redactie. De krant is ook bedoeld voor vrijwilligers.

“Goed dat de kritische kant meer aan bod komt”

In april lazen de cliëntenraad (CR) en ondernemingsraad (OR) en raad van toezicht (rvt) mee met de conceptversie van de krant. Wat zij hiervan vonden lees je in de krant, maar hun korte reacties waren: “De onderwerpen spreken ons erg aan” (CR); “Goed dat de kritische kant meer aan bod komt” (OR); en “De kwetsbaarheid siert Estinea” (rvt).

Vernieuwend verantwoorden

Sinds 2019 doet Estinea samen met vijf andere organisaties mee aan het experiment ‘vernieuwend  verantwoorden’. Dat betekent dat we als organisatie de kans krijgen om ons op onze eigen wijze te verantwoorden, we ons verhaal op onze eigen manier te kunnen vertellen. We kiezen hiervoor de vorm van een krant, met persoonlijke verhalen. De krant is voor medewerkers, vrijwilligers, cliënten en verwanten van Estinea. Daarnaast gebruiken we hem als verantwoording naar andere belanghebbenden, zoals de Inspectie, zorgkantoren, gemeenten en collega-organisaties.