Kwaliteitskrant 2022: persoonlijke verhalen van cliënten en collega's

Inzichten

De teams bespreken de kwaliteitskrant met elkaar. Welke artikelen zijn herkenbaar, leerzaam, inspirerend of soms wat ongemakkelijk om te lezen? Zo ja, waarom? Welk inzichten halen zij eruit, bijvoorbeeld over het onderwerp ‘eigen regie’? En wat gaan zij daarmee doen? Door het samen hierover te hebben, kunnen zij de zorg en ondersteuning van cliënten verder verbeteren.

De praatkaart kunnen teams gebruiken om het gesprek aan te gaan met de mensen die ze ondersteunen, bijvoorbeeld in een bewonersoverleg. Deze staat ook in het teken van eigen regie. De krant is ook bedoeld voor vrijwilligers.

“Mooi dat verhalen vanuit meerder kanten en personen worden belicht”

In april lazen de cliëntenraad (CR) en ondernemingsraad (OR) en raad van toezicht (rvt) mee met de conceptversie van de krant. Wat zij hiervan vonden, lees je in de krant, maar hun korte reacties waren: “De toekomst vraagt om waakzaamheid” (CR); “Mooi dat verhalen vanuit meerdere kanten en personen worden belicht” (OR) en “Een mooie balans tussen wat goed gaat en wat dilemma’s zijn” (rvt).

Vernieuwend verantwoorden

Sinds 2019 doet Estinea samen met vijf andere organisaties mee aan het experiment ‘vernieuwend verantwoorden’. Dat betekent dat we als organisatie de kans krijgen om ons op onze eigen wijze te verantwoorden, we ons verhaal op onze eigen manier te kunnen vertellen. We kiezen hiervoor de vorm van een krant, met persoonlijke verhalen. De krant is voor medewerkers, vrijwilligers, cliënten en vertegenwoordigers van Estinea. Daarnaast gebruiken we hem als verantwoording naar andere belanghebbenden, zoals de Inspectie, zorgkantoren, gemeenten en collega-organisaties.