Kwaliteitsrapport

Het kwaliteitsrapport 2020 van Estinea is uit! Dit rapport – in de vorm van een krant - geeft een inkijkje in de kwaliteit van onze zorg en ondersteuning. Waar staan we? En wat staat ons te doen?

Estinea heeft zich aangesloten bij het landelijke experiment dat ‘Anders Verantwoorden’ tot doel heeft. Dit houdt in dat we in onze kwaliteitsverantwoording ‘tellen en vertellen’ meer met elkaar in balans willen brengen: cijfers spreken nooit voor zich en vragen om een verhaal. En een verhaal vraagt om cijfers. Dat betekent dan wel veel actiever ervaringen van medewerkers en cliënten met elkaar delen, om daarmee recht te doen aan de complexiteit en veelzijdigheid van de ondersteuning. Deze kwaliteitsrapportage is daar een uitvloeisel van.

Op verschillende thema’s laten we met cijfers, gecombineerd met verhalen zien waar we aan werken en wat daarbij onze resultaten zijn. En uiteraard komt u op veel plekken tegen dat ook bij ons in 2020 heel veel in het teken stond van de coronacrisis. Dit kwaliteitsrapport is een hulpmiddel voor reflectie en bewustwording, zowel binnen Estinea als buiten de organisatie. We zijn dan ook nieuwsgiering naar alle reacties op dit rapport. Stuur je reactie naar sjaak.molenaar@estinea.nl.

Bekijk het kwaliteitsrapport 2020

Bekijk het kwaliteitsrapport 2020 - cliëntversie

Benieuwd naar de stappen die we gezet hebben sinds het kwaliteitsrapport van 2017? Bekijk hier de rapporten 2017, 2018 en 2019.