Onafhankelijke cliëntondersteuning

Bij het regelen van zorg zoals het aanvragen van een indicatie, het maken van een keuze voor een zorgaanbieder of het maken van afspraken over de zorg (bijvoorbeeld bij het opstellen van een ondersteuningsplan), heb je binnen de Wet langdurige zorg recht op hulp van een cliëntondersteuner.

De cliëntondersteuner is onafhankelijk en werkt in jouw belang. Je hebt recht op deze gratis cliëntondersteuning wanneer je een indicatie hebt van het CIZ voor zorg uit de Wet langdurige zorg (Wlz).

Binnen de Achterhoek en Twente bieden de volgende partijen onafhankelijke cliëntondersteuning:

• Zorgbelang Gelderland
• Zorgbelang Overijssel
• Stichting cliëntondersteuning twente, SCOT
• MEE Oost (Twente en Achterhoek)

Bij deze partijen komen hele verschillende vragen, meldingen en klachten binnen. Er zijn vragen die snel beantwoord kunnen worden, maar er zijn ook complexe vragen en situaties die meer tijd nodig hebben.

Lees in deze nieuwsbrief, van Zorgbelang Overijssel, een aantal voorbeelden en situatiebeschrijvingen.